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服務(wù)支持

凱宏空調不僅建立完善、嚴格的質(zhì)量管理體系,確保裝備長(cháng)期安全運行, 而且不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系,以給予客戶(hù)全方位的技術(shù)、管理支持。
凱宏空調全面、系統的售后服務(wù)體系擁有多種有效途徑,實(shí)現技術(shù)服務(wù)快速送達,最大限度的減少設備故障幾率,縮短停機時(shí)間,具體包括:

遠程診斷
遠程診斷

技術(shù)人員可遠距離對設備故障進(jìn)行診斷處理, 通過(guò)清晰、直觀(guān)的視頻界面,凱宏技術(shù)人員可在千里之外, 對用戶(hù)現場(chǎng)的操作、維護、排障進(jìn)行適時(shí)監控、指導,實(shí)現零距離服務(wù)。

完善供貨能力
完善供貨能力

完善的生產(chǎn)設備,確保產(chǎn)品質(zhì)量達到出廠(chǎng)標準。嚴格遵守“契約精神”,所有訂單均簽訂生產(chǎn)合同。

無(wú)憂(yōu)售后保障
無(wú)憂(yōu)售后保障

專(zhuān)業(yè)完善的跟單客服部,每張訂單都有跟單客服部專(zhuān)人跟進(jìn)訂單洽談、項目確定、貨期商討、大貨生產(chǎn)、大貨交付、后期跟進(jìn)等。

定期巡檢服務(wù)
定期巡檢服務(wù)

凱宏建立專(zhuān)業(yè)團隊,定期主動(dòng)拜訪(fǎng)用戶(hù), 通過(guò)培訓、座談會(huì )等靈活方式,解決客戶(hù)在設備維護、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理方面的困惑。

遠程診斷
完善供貨能力
無(wú)憂(yōu)售后保障
定期巡檢服務(wù)
客戶(hù)第一 服務(wù)至上 高效快捷 運行保障
客戶(hù)第一 服務(wù)至上 高效快捷 運行保障