凱宏空調不僅建立完善、嚴格的質(zhì)量管理體系，確保裝備長(cháng)期安全運行， 而且不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，以給予客戶(hù)全方位的技術(shù)、管理支持。
凱宏空調全面、系統的售后服務(wù)體系擁有多種有效途徑，實(shí)現技術(shù)服務(wù)快速送達，最大限度的減少設備故障幾率，縮短停機時(shí)間，具體包括：
技術(shù)人員可遠距離對設備故障進(jìn)行診斷處理， 通過(guò)清晰、直觀(guān)的視頻界面，凱宏技術(shù)人員可在千里之外， 對用戶(hù)現場(chǎng)的操作、維護、排障進(jìn)行適時(shí)監控、指導，實(shí)現零距離服務(wù)。
完善的生產(chǎn)設備，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到出廠(chǎng)標準。嚴格遵守“契約精神”，所有訂單均簽訂生產(chǎn)合同。
專(zhuān)業(yè)完善的跟單客服部，每張訂單都有跟單客服部專(zhuān)人跟進(jìn)訂單洽談、項目確定、貨期商討、大貨生產(chǎn)、大貨交付、后期跟進(jìn)等。
凱宏建立專(zhuān)業(yè)團隊，定期主動(dòng)拜訪(fǎng)用戶(hù)， 通過(guò)培訓、座談會(huì )等靈活方式，解決客戶(hù)在設備維護、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理方面的困惑。
